CRM đa kênh

Gom mọi khách tiềm năng về một mối

Quảng cáo chạy trên Facebook, TikTok, Zalo, Instagram, trang đích, biểu mẫu web — nhưng khách hàng tiềm năng thì rơi rớt khắp nơi: người trong tin nhắn, người trong bảng tính, người bị bỏ quên. Mỗi lead chậm xử lý là một cơ hội bị mất. UNIBRAINLINK gom tất cả về một phễu duy nhất.

Mỗi kênh có một cổng tiếp nhận riêng, đưa khách hàng tiềm năng về cùng một danh sách với nguồn được ghi rõ ràng — bạn biết ngay khách đến từ đâu. Hệ thống tự chống trùng theo số điện thoại và email, nên một người liên hệ qua hai kênh sẽ không thành hai hồ sơ rối rắm. Mỗi cổng được bảo vệ bằng mã xác thực riêng theo từng doanh nghiệp, để người ngoài không thể bơm dữ liệu rác vào hệ thống của bạn.

Khách hàng tiềm năng được chấm điểm tự động theo hành vi, nhu cầu và khả năng mua, để đội bán hàng tập trung vào những người nóng nhất thay vì gọi tràn lan. Toàn bộ hành trình từ tiếp nhận, tư vấn, báo giá, đàm phán đến chốt đơn được quản lý trên một bảng kéo-thả trực quan, ai phụ trách ai, đến bước nào, đều rõ ràng. Và báo cáo theo kênh cho bạn biết kênh nào thực sự ra đơn, để rót ngân sách đúng chỗ thay vì đoán mò.

Khi một khách chốt đơn, dữ liệu chảy thẳng vào quy trình bán hàng — báo giá thành đơn, đơn thành hóa đơn, hóa đơn thành công nợ — không phải nhập lại. Mỗi tương tác với khách càng làm hệ thống hiểu doanh nghiệp bạn rõ hơn, biến dữ liệu khách hàng thành tài sản tích lũy theo thời gian.